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银监会整改显成效残疾人银行办业务更方面_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 18:27:02 阅读: 来源:大鹏卡槽厂家

银监会整改显成效 残疾人银行办业务更方面

中广网北京5月21日消息(记者费磊)据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,中国之声3月26号报道了盲人朋友在银行办理业务时,因无法签字确认遭遇不能办理业务的尴尬,引起银监会高度重视,要求各银行全面整改。12-05-21 新闻和报纸摘要全文>>>记者昨天回访多家银行网点,看到残疾人到银行办理业务有了更多便利。记者在工商银行北京岳各庄支行看到,除了有专用残疾人坡道外,在门口还设置了扶手护栏,大厅内还备有轮椅。岳各庄支行行长刘莉:刘莉:如果残疾人到咱们网点来,我们会赶紧把轮椅支起来,让客户坐在轮椅上把他推到相应的窗口办理业务。刘莉介绍,现在工行要求一线员工都要学习手语,方便与聋哑顾客交流:刘莉:办理什么业务?这个手势代表业务,比较简单的手语我们都会,要是说表达更深层的意思,就让客户写出来。记者了解到,之前中国之声报道的残疾人不能签字就无法办理业务规定已经改进:刘莉:他要看不见或者没法签字,我们就采取按手印的方式,我们是认可的。银监会创新监管部高嵩表示,各商业银行将逐步从硬件、服务、程序等方面正在逐步完善细化无障碍服务方法:高嵩:银行业金融机构有责任要带给残疾人有尊严、顺畅的服务体验。这也是银行业实现可持续发展的重要组成部分。(中央人民广播电台推出新闻热线4008000088,拨打热线电话即可将您手中的新闻线索第一时间反馈。我们将第一时间派出记者调查事件、报道事实、揭开真相。)(本文来源:中国广播网 )

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